Livrarea comenzilor și costurile de transport
Toate informațiile despre metodele de livrare, tarifele de transport, condițiile pentru transport gratuit și termenele de livrare ale comenzilor BIOSCEM.
Metode de livrare și costuri de transport
Livrarea produselor comandate pe site-ul www.bioscem.ro se efectuează prin serviciul de curierat rapid FAN Courier, utilizând una dintre următoarele opțiuni:
Livrarea în afara ariei de acoperire FAN Courier
Pentru adresele de livrare situate în afara ariei standard de acoperire FAN Courier, se aplică o taxă suplimentară aferentă kilometrilor exteriori.
Aria de acoperire și eventualele costuri suplimentare pot fi verificate accesând pagina: Acoperire FAN Courier .
TVA inclus, pentru comenzile care implică kilometri suplimentari.
Condiții pentru transport gratuit
Livrarea este gratuită pentru comenzile cu o valoare de minimum 500 lei, TVA inclus, cu condiția ca adresa de livrare să se afle în aria standard de acoperire FAN Courier și comanda să nu beneficieze de reduceri sau discounturi.
Pentru livrările în afara ariei standard de acoperire FAN Courier, se aplică taxa aferentă kilometrilor suplimentari, inclusiv în cazul comenzilor care îndeplinesc condițiile pentru transport gratuit.
Important – Comenzi cu reduceri și promoții
Comenzile care beneficiază de reduceri de preț, discounturi comerciale, coduri promoționale sau alte oferte speciale nu beneficiază de transport gratuit, indiferent de valoarea comenzii, inclusiv atunci când aceasta depășește 500 lei, TVA inclus.
În aceste situații, costul transportului este suportat integral de client, conform tarifelor de livrare menționate anterior, la care se pot adăuga eventualele taxe pentru kilometri suplimentari.
Confirmarea și urmărirea livrării
În ziua în care coletul este preluat de curier de la sediul BIOSCEM, clientul va primi un e-mail de confirmare a expedierii, care va conține numărul AWB și linkul de urmărire a coletului.
În ziua programată pentru livrare, FAN Courier va transmite un mesaj SMS la numărul de telefon indicat de client în comandă, cu informații referitoare la livrarea coletului.
Termenul de livrare
După finalizarea comenzii și confirmarea încasării plății, în cazul comenzilor achitate online cu cardul, produsele vor fi pregătite pentru expediere.
Pentru comenzile plasate până la ora 15:00, în funcție de disponibilitatea produselor, localitatea de destinație și programul de livrare al firmei de curierat.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de condițiile de transport, zilele nelucrătoare sau alte situații independente de BIOSCEM.
Condiții speciale pentru livrarea produselor Vivomixx
Având în vedere condițiile speciale de depozitare și necesitatea menținerii produselor la temperaturi scăzute, livrarea produselor Vivomixx se efectuează numai în zilele în care temperatura exterioară este sub 30°C.
Această măsură are ca scop protejarea calității produselor pe durata transportului.
În perioadele cu temperaturi ridicate, expedierea comenzilor care conțin produse Vivomixx poate fi amânată până la îndeplinirea condițiilor corespunzătoare de transport.
Mai multe detalii despre livrarea produselor Vivomixx